Segundo a ICF (International Coach Federation), coaching é um processo de acompanhamento reflexivo e criativo feito em parceria com os clientes, objetivando inspirá-los  a maximizar o seu potencial pessoal e profissional.

Embora o termo coaching seja originário dos esportes (onde coaching está relacionado a treinamento e o coach é o treinador), coaching hoje é uma nova profissão, onde o coach facilita processos com pessoas e/ou organizações para conquistar metas, através de conversas que liberam potenciais e inspiram pessoas a darem o seu melhor para conquistar seus sonhos.

Os resultados com o coaching são efetivos porque o profissional (coach) possui qualidades e desenvolve competências, aprende técnicas e dispõe de ferramentas que são capazes de ajudar o cliente (coachee) a descobrir seu estilo próprio de liderança para ser mais feliz e alcançar seus objetivos.

Segundo Richard Bandler, um dos criadores da PNL:

“A PNL é o estudo da estrutura da experiência subjetiva do ser humano e o que pode ser
feito com ela”.